Qu’est ce qu’un Community Manager ? [MindMapping]

L’évolution des comportements des consommateurs a contraint les entreprises à s’adapter et revoir leurs stratégies.

Société du zapping en tout genre par excellence, exigeances accrues, Web 2.0 en plein boom, les individus sont demandeurs d’innovation et de prise en considération.

Valoriser sa marque dans cet univers mouvant et concurrentiel nécessite la mise en place de nouvelles stratégies de communication.

Ainsi, depuis quelques années, pour répondre à ces besoins, les offres d’emplois pour le poste de Community Manager ont fleuri.

Pour ce billet, j’ai choisi de réaliser une carte heuristique (ce qui m’a permis de tester le logiciel MindManager). Voici ce que cela donne :

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CG

Tweet, twittons, twittez

Gratuit, simple et à la mode, Twitter attire de plus en plus d’internautes. Créée en juillet 2006, la société californienne est aujourd’hui la communauté qui croît le plus vite sur la toile. Avec plus de 5 millions d’utilisateurs, une audience en hausse exponentielle, ce service de micro-blogging fait couler beaucoup d’encre.

De nombreux individus s’interrogent sur l’utilité de ce réseau social dont la spécificité réside dans son format, de mini messages (les tweets) de 140 caractères maximum. Pourtant, Twitter a su trouver sa place parmi les géants du web 2.0.

A l’origine, ce service est créé pour échanger des informations superflues. (“What are you doing now ? “). Une web-reality renforçant l’exhibitionnisme et le voyeurisme.

Alors pourquoi Apple, Facebook ou encore Google seraient intéressés par le rachat du petit poucet, proposant même des sommes dépassant la valorisation de Twitter ?

Au-delà d’échanges de messages type sms, ce réseau social possède d’autres fonctions auquelles les utilisateurs deviennent rapidement “addict”.

- Diffuser et partager l’information en temps réel : articles, scoops…etc. Arme redoutable, fort potentiel viral et puissante réactivité expliquent peut-être un tel attrait. Mais, cette instantanéité dérange. En février 2009, par exemple, une des tours de la télévision chinoise de Pékin a brûlé. Quelques secondes plus tard, un utilisateur de Twitter publiait une photo du sinistre alors même que les autorités souhaitaient restreindre l’information. Dans un régime où la censure règne largement, ce genre de réseau social est un danger pour un pouvoir au contrôle omniprésent. D’autant plus que la diffusion des news est incontrôlable.

Avoir l’information avant tout le monde, c’est aussi ce qui fait la force de ce service de micro-blogging. C’est cette exclusivité à portée de clic qui notamment effraie Google. En effet, ce dernier redoute de se trouver face à un réel concurrent qui pourrait devenir un puissant moteur de recherche live.

- Twitter est également utilisé comme un bookmarker. Ainsi, les utilisateurs peuvent diffuser des liens de sites et les retrouver facilement. Les retweet (RT), permettent aussi de créer des passerelles entre des personnes qui ne se connaissent pas mais qui ont un contact en commun. La vitesse de diffusion d’un article, d’un scoop, d’une information particulière… peut atteindre des records et avoir une véritable force virale.

Finalement, quel avenir pour ce réseau social très en vogue ? Un rachat ? Une place de leader ? Un essoufflement dû à un simple effet de mode ?

Quel Business model adopter ? Car pour l’instant, Twitter repose sur des investissements privés et ne fait pas de profits.

CG

Quelques sites qui parlent de Twitter :

http://www.wikio.fr/high-tech/internet/reseaux_sociaux/twitter

http://fr.mashable.com/category/twitter/?active=twitter

http://fr.techcrunch.com/2009/05/09/fr-plus-un-jour-sans-twitter/

“Numériquement vôtre”

Espace des Sciences-Rennes

Du 31 mars au 30 août 2009, l’Espace des Sciences de Rennes nous fait surfer sur la vague du numérique.

Chacun d’entre nous utilise quotidiennement les nouvelles technologies. Mais êtes vous incollables sur la question? Savez-vous comment la communication et les technologies ont parcouru le temps ?

Cette exposition répondra sûrement à quelques unes de vos questions.

Pour plus d’informations voici le lien vers le site officiel : http://www.espace-sciences.org/jsp/fiche_pagelibre.jsp?STNAV=&RUBNAV=&CODE=65752049&LANGUE=0&RH=ACCUEIL

Petit plus :

Une expérience intéressante : le Mindball. Il s’agit d’un jeu où deux individus contrôlent une boule située au centre d’une table. Le but est de la faire arriver dans le camps de son adversaire. Grâce à des ondes ( alpha et theta) émisent par leur activité cérébrale, cette boule se déplace. Un bandeau de capteurs enregistre ces ondes et fait ainsi déplacer la boule.  Le gagnant est celui qui arrive à être le plus calme et le plus concentré possible.

CG